GİZLİLİK POLİTİKASI VE (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Giriş
Bu metin, hem fiziki mağazamızda hem de WooCommerce altyapılı e-ticaret sitemiz üzerinden alışveriş yapan, üye olan veya bizimle iletişime geçen müşterilerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak işlenmesi ve gizliliğinin korunması amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

• Veri Sorumlusu: Alp Olta Dunyası / Muhammet ALP
• Fiziki Mağaza Adresi: Abdullah Paşa Mahallesi 252. Sokak Ticari Alan No: 56
  Merkez/Elazığ (Nurullah Camii karşısı)
• Web Sitesi: https://www.alpoltadunyasi.com/
• E-posta: Admin@AlpOltaDunyasi.Com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan balık malzemeleri (olta, makine, suni yem vb.), fatura bilgileri, talep ve şikayetler.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, şifre bilgileri (e-ticaret sitesi üyeleri için).
• Fiziki Mekan Güvenliği: Fiziki mağazamızda bulunan güvenlik kamerası kayıtları.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün satış, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin (kargo/lojistik) yürütülmesi,
• Satış sonrası destek, garanti, iade ve değişim süreçlerinin işletilmesi,
• Fiziki mağazamızda can ve mal güvenliğinin kamera kayıtları vasıtasıyla sağlanması,
• E-ticaret sitemizde sepetinizin hatırlanması (seçtiğiniz misina, yapay yem veya olta makinelerinin kaybolmaması) ve hesap güvenliğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Maliye, Ticaret Bakanlığı vb. resmi kurumlara karşı).

4. KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; kargo şirketlerine (teslimat için), ödeme kuruluşlarına (iyzico vb. bankacılık işlemleri için), e-ticaret ve sunucu/hosting altyapı sağlayıcılarımıza ve mevzuat uyarınca yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal sınırlar dahilinde aktarılabilecektir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKI SEBEBİ
Kişisel verileriniz; fiziki mağazamızda sözlü/yazılı beyanlarınız ve kamera kayıtları ile; e-ticaret sitemizde ise üyelik formu, sipariş ekranı ve çerezler (cookies) aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK Madde 5/2 uyarınca “Sözleşmenin kurulması ve ifası”, “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü” ve “Meşru menfaat” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaçlarına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir. Haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen e-posta adresimize yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

7. GİZLİLİK VE ÖDEME GÜVENLİĞİ
WooCommerce e-ticaret sitemiz üzerinden yapacağınız harcamalarda, kart bilgileriniz hiçbir şekilde bizim sunucularımızda saklanmamaktadır. Tüm ödeme süreçleri, SSL korumalı ve 3D Secure güvenceli olarak doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu ya da bankanız kanalıyla gerçekleştirilir.